Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sayfa, sipariş sırasında onayladığınız sözleşmenin örneğidir. Siparişinize ait sözleşme; ürün, fiyat, alıcı ve teslim bilgileri doldurulmuş olarak sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.
Madde 1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: ERZİNLİ MUTFAK EŞYALARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Papuççular Mah. Adnan Menderes Cad. Endüstriyel Ürünler No: 40 A, Adapazarı / Sakarya
- Vergi dairesi ve numarası: Gümrükönü V.D. 3770909942
- MERSİS numarası: 0377090994200001
- Telefon: 0264 271 71 71
- WhatsApp destek hattı: 0532 711 97 71
- E-posta: [email protected]
Alıcı
Siparişi veren kişi ya da kurum; adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda verdiği bilgilerdir.
Madde 2. Konu
Bu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde yazılı ürünün satışı ve teslimiyle ilgili hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.
Madde 3. Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünün türü, markası, modeli, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa taksit bilgisi sipariş özetinde yazılıdır.
- Kargo ve nakliye ücretsizdir.
- Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale / EFT ile yapılır. Havale / EFT için şirket hesap bilgileri sipariş onayında gösterilir. Taksitli ödemede vade farkı sipariş özetinde gösterilir.
- Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşunca alınır.
Madde 4. Ön bilgilendirme
Alıcı, sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslim koşulları, cayma hakkı ve kullanımı, şikâyet ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ekidir.
Madde 5. Teslim
- Ürün, Alıcının sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Alıcının belirttiği üçüncü kişiye teslim, Alıcıya teslim sayılır.
- Küçük ürünler Aras Kargo ile, ağır ve hacimli ürünler Satıcının anlaşmalı nakliye (ambar) firmasıyla gönderilir; nakliye firmasının adı sipariş özetinde bildirilir.
- Alıcı ödeme adımında "Mağazadan teslim al – Adapazarı" seçeneğini seçerse ürün, Satıcının Papuççular Mah. Adnan Menderes Cad. Endüstriyel Ürünler No: 40 A, Adapazarı / Sakarya adresindeki mağazasında Alıcıya ya da Alıcının yetkilendirdiği kişiye teslim edilir. Ürün hazır olduğunda Alıcıya bildirilir; bu seçenekte teslim ücreti alınmaz.
- Teslim süresi ürün sayfasında yazan tedarik süresidir; bu süre siparişin Satıcıya ulaştığı günden itibaren 30 günü geçemez.
- Satıcı bu süre içinde teslim edemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tutar, fesih bildiriminin ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle iade edilir.
- Satıcının teslim yükümlülüğünü yerine getirmesi imkânsızlaşırsa Satıcı bunu öğrendiği günden itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.
- Ürün teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcının Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında kendi seçtiği taşıyıcıya teslimden sonraki kayıp ve hasardan Satıcı sorumlu değildir.
- Ağır ürünlerde teslim, araçtan indirme ve bina girişine kadardır; kat çıkarma, yerine yerleştirme ve kurulum teslime dahil değildir; istenirse ayrıca anlaşılır.
Madde 6. Cayma hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
- Cayma bildirimi süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta, WhatsApp mesajı) Madde 1'deki adreslere yapılır.
- Alıcı ürünü, bildiriminden itibaren 14 gün içinde Satıcının bildirdiği taşıyıcıyla geri gönderir. İade taşıyıcısı küçük ürünlerde Aras Kargo, ağır ve hacimli ürünlerde Satıcının anlaşmalı nakliye firmasıdır. Bu taşıyıcılarla yapılan iadede iade masrafı Alıcıdan istenmez.
- Satıcı, ürünün iade taşıyıcısına teslim edildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde, teslim masrafı dahil tüm ödemeleri, Alıcının ödemede kullandığı yöntemle ve tek seferde iade eder. Kredi kartı iadelerinin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
- Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullandığı sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Madde 7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi gereği, Alıcının istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde (ölçüye göre imal edilen tezgâh, davlumbaz, raf ve benzeri), koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 8. Ticari alımlar
Alıcının tacir veya esnaf olarak ticari ya da mesleki amaçla yaptığı alımlarda 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz. Bu siparişlerde iade ve değişim, İade ve Cayma sayfasının "Ticari alımlar" bölümündeki koşullarla yapılır.
Madde 9. Ayıplı ürün ve garanti
- Ürünler üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır; süre ve şartlar garanti belgesindedir.
- Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim ve iade masrafı Satıcıya aittir.
Madde 10. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenir.
Madde 11. Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuğa başvuru şartıyla tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun bir örneği siparişten sonra Alıcının e-posta adresine gönderilir.