Sık sorulan sorular

Taksit seçenekleri ödeme adımında kartınıza göre gösterilir.

Siparişi tamamladığınızda şirket hesap bilgilerimiz sipariş onay e-postanızda gelir. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazın ve sipariş toplamının aynısını gönderin. Ödeme hesabımıza geçtiğinde siparişiniz hazırlanır.

Evet. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz; üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi hesabınızdan takip edersiniz.

Evet. Ödeme adımında kurumsal faturayı seçip şirket unvanını, vergi dairesini ve vergi numarasını yazmanız yeterli.

Küçük ürünleri Aras Kargo ile, ağır ve hacimli ürünleri anlaşmalı nakliye (ambar) firmamızla gönderiyoruz. Firmanın adı sipariş özetinizde yazar.

Siparişiniz 3–4 iş günü içinde kargoya ya da nakliyeye verilir; yolda geçen süre bulunduğunuz ile göre değişir. Teslim süresi her durumda siparişin bize ulaştığı günden itibaren 30 günü geçmez.

Ağır ve hacimli ürünler araçtan indirilip bina girişine kadar teslim edilir. Kat çıkarma, yerine yerleştirme ve kurulum teslime dahil değildir; isterseniz ayrıca anlaşırız.

Hasarlı paketi teslim almayın ve görevliye tutanak tutturun, sonra bize haber verin. Hasarlı, ayıplı ya da yanlış gelen üründe gönderim ve iade masrafı bize aittir.

Evet. Ödeme adımında teslimat seçeneği olarak Mağazadan teslim al – Adapazarı'yı seçin; ücret alınmaz. Ödeme adımı yine bir adres ister, fatura için adresinizi yazmanız yeterli. Ürün hazır olduğunda size haber veririz; sipariş numaranızla mağazamıza gelip teslim alabilirsiniz. Mağazamız Adapazarı'nda, 08.30–19.00 arası açıktır.

Ürün sayfasındaki teknik tabloda voltaj, güç ve gaz türü yazar. Mekânınıza uygun olup olmadığından emin değilseniz satın almadan önce bize sorun.

Sipariş numaranızla birlikte arızayı (mümkünse kısa bir video ya da fotoğrafla) WhatsApp destek hattımıza yazın. Sizi üreticinin yetkili servisine yönlendirir ve süreci takip ederiz.

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz; bildirdiğimiz taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Ölçüye göre hazırlanan ürünlerde iade yoktur. İşletme adına yapılan alımların koşulları farklıdır; ayrıntılar İade ve Cayma sayfasında.

Keşif gününü ve koşullarını projenin yerine ve büyüklüğüne göre sizinle birlikte belirleriz. WhatsApp destek hattımıza işletmenizin türünü, ilçe ve ili yazmanız yeterli.

Empero, Remta, Öztiryakiler, Mateka, Çağdaş Makine, Süper Mikser, Görkem başta olmak üzere birçok markayla çalışıyoruz. Tam liste Hakkımızda sayfasında.

Profesyonel mutfak ürünlerinin birçoğunu Adapazarı'ndaki mağazamızın üst katında görebilirsiniz. Belirli bir modeli görmek istiyorsanız gelmeden önce sorun.